我的特邀调解日记

为充分发挥人民法庭融入基层社会治理效能，全面提升调解工作质效，殷村法庭扎实开展“枫桥式人民法庭”创建示范活动，对未及时调解成功的案件，集中精干力量，逐案分析研判，研究调解方法，促进矛盾纠纷源头、多元化解。

作为特邀调解员，我在调解某汽贸公司诉武某欠款一案时，因未能把握案件关键“久调不下”。

该案被告武某因亲戚朋友多次在原告汽贸公司购车，双方相识，系朋友关系。

当调解陷入僵局时，殷村法庭召开了专题研判会，会上，法庭庭长潘蕾与法官助理赵学民、凌凯，对该案件进行系统梳理，认真分析争议焦点，提出可以围绕挂车折旧价款、滞纳金进行重点攻坚，并结合买卖双方立场，主打友情牌进行调解。同时，潘庭长再三嘱咐，调解工作必须以事实为依据，以法律为准绳，在充分听取当事人陈述的基础上，释法明理、耐心疏导，引导双方当事人平等协商、互谅互让，真正从根源上解决矛盾纠纷。

散会后，我将双方当事人再次约到法庭。在调解室里，我端上了热腾腾的水，招呼两人坐下聊聊，并围绕双方的诉求晓之以理、动之以情，“大家既然同意诉前调解，就要相信我们，你们之间有误会，没有及时沟通，争议数额其实并不大，你们没有多大的矛盾，把事情说清了，误会就解除了。这部半挂汽车关系着你们的友谊，多年的交情不能就此断绝。”

经过多时的调解，互相谈起了过去购车时的趣事，并且被告的哥哥也在该汽贸公司购车，友谊再次拉近，屋内的气氛由原来的“针锋相对”变成“一团和气”，双方都说起了客气话，最后原告要求被告再付10400元，出具调解书，案结事了。调解结束后，汽贸公司当事人握着我的手说，“感谢殷村法庭，调解员这么敬业，本以为我公司会和对方在法庭上撕破脸、打持久战，没想到这么快就通过诉前调解解决了问题，极大地减轻了我们的诉讼负担……”

群众的“烦心事”，就是调解员的“操心事”，我们调的是矛盾纠纷，解的是民意民心。作为特邀调解员，我会坚持做好调解工作，在法官的专业指导下，不断提升自身调解实战能力和水平，把矛盾化解在基层，把问题解决在当下，实现矛盾纠纷源头化解，为力促“三下三进三联动”诉源治理工作走深向实贡献更大力量。