近日，元氏县人民法院收到一封跨越两千里从湖北省仙桃市寄来的手写感谢信，信中感谢元氏县人民法院南佐法庭法官成功调解其房屋买卖合同案件，并在春节前及时协商被告退还购房款，解了家属患病用钱的燃眉之急。

“承办法官以实际行动，诠释了‘为人民服务’的宗旨，把老百姓的困难放在心上……”这封真挚的感谢信，承载着案件当事人沉甸甸的肯定，工整的字迹也将一段暖心的故事娓娓道来。

2021年7月，原告张某与被告某房地产公司签订《商品房买卖合同》，合同约定张某购买被告开发的位于元氏县域内的商品房一套，原告按合同约定支付了房屋首付款并办理了按揭贷款，但被告并未按合同约定交付房屋，导致双方产生纠纷，原告诉至法院，要求被告承担迟延交房违约金。

受理该案后，承办法官联系原被告了解事实情况和双方调解意向，被告代理人称未按约定时间交房事出有因，并申请法院出具调查令向相关部门调取停工文件。原告代理人王某态度坚决，称要变更诉讼请求，要求确认合同无效，返还购房款，而后又说要解除合同。

在与王某的沟通过程中，承办法官发现王某对自己的诉讼请求和事实理由不坚定、反复更改，而且言语中也透出急切的情绪，便耐心为其做心理疏导，“你听我说，既然你们到法院进行诉讼了，不仅你们心里着急，我们心里也一样着急，你实话跟我说是不是遇上什么事儿了，你跟我说实话，我才能更好地帮你。”此时承办法官不仅仅是一个法官，更是一个心理治疗师、一个朋友。经过长达25分钟的疏导，王某终于放下了心防，对承办法官说出了实情：王某与原告张某系夫妻关系，为方便工作生活，在2021年于被告处购买了房产一套，但好景不长，张某不久之后身体不适，后被查出患有严重疾病，家里为了治病几乎花光了所有的积蓄，还要面临持续治疗，生活捉襟见肘，每月2000多元的银行贷款更是雪上加霜，实在无力偿还。王某在言语中充满了无奈和苦涩。

承办法官知道以上情况后，一刻也不敢耽误，立刻与被告代理人取得联系，代理人表示其权限太低，需要与上级请示，承办法官为民心切，直接找代理人要了房地产公司负责人的联系方式，直接与负责人进行沟通，引导其从法理、情理等多方面考量，经过反复协商，耐心调解，最终双方达成一致意见，被告同意原告退房，扣除部分必要费用后，将原告缴纳的全部款项退还。

签署调解书后，承办法官为保证张某能尽快收到退款，不延误病情治疗，多次联系房地产公司催促办理退款手续，尽快完成审批流程。几天后，张某收到了被告的全部退款，此案得以圆满解决。

民生无小事，枝叶总关情。一封表扬信背后蕴藏着的是法官的“用心”和“耐心”以及元氏法院司法为民的“初心”和“恒心”。