原告高某与被告于某经人介绍确立恋爱关系，在未办结婚登记的情况下按照民间习俗举行婚礼后共同生活。2016年3月22日，原、被告办理结婚登记，并领取了结婚证。共同生活期间，原告生育一子。原告认为多年来被告对自己生活上不照顾，精神上不安慰，且收入均由被告父母掌握，原告连最基本的生活费用也没有，因而导致双方感情逐步恶化。于是原告向元氏法院提起离婚诉讼，要求孩子由原告抚养，抚养费由被告负担。

为从源头上化解纠纷，推进诉源治理工作的开展，我院第一时间通过“冀时调”平台将案件推送到驻院特邀调解员王银菊名下，特邀调解员在收到起诉材料后，立即通过电话向双方询问案件事实情况。经询，双方均同意离婚，但是在儿子的抚养权问题上两人寸步不让，展开了“拉锯战”。特邀调解员采取“面对面”的调解方式，将晦涩难懂的法律知识“掰开揉碎”一点点向双方当事人解释，以设身处地的同理心进行不厌其烦地倾听，和风细雨地疏导，耐心细致地调解。经过多次调解，双方的心结终于打开，对于孩子的抚养权达成一致，同意孩子由被告抚养，抚养费由被告负担，至此本次的诉前调解也完美地落下了帷幕。

近年来，针对矛盾纠纷中婚姻家庭纠纷数量多、占比高、复杂化的现状，元氏法院深入贯彻能动司法理念，扎实推进诉源治理工作，充分发挥特邀调解员作用，积极探索新形势下调解工作新思路、新举措，妥善化解婚姻、家庭等各类涉民生案件，全力维护家庭和睦及社会和谐，让人民群众切实感受到司法的温度，用实际行动践行为大局服务、为人民司法。